Soumis par Blogue Nos langues le 18 septembre 2018 à 8 h 09
En effet, « cordial » est formé à partir du mot « cœur ». Il a pour synonymes « amical », mais aussi « bienveillant » et « sincère ».
Dans l'article formules de salutation générales (http://www.btb.termiumplus.gc.ca/tpv2guides/guides/clefsfp/index-fra.htm...), nous recommandons de réserver « cordialement » et « salutations cordiales » aux communications personnelles ou familières. Par contre, « Veuillez recevoir mes plus cordiales salutations » est très correct dans une lettre destinée à un fonctionnaire ou à une relation d'affaires.
Cela étant dit, on se permet souvent un peu plus de familiarité dans les courriels que dans les lettres. C'est à chaque personne de juger ce qui convient à la relation qu'elle entretient avec son correspondant. « Cordialement » n'est pas fondamentalement mauvais, mais seul le contexte vous dira si c'est un bon choix! Dans l'article mentionné plus haut, nous proposons, sous Formules brèves à caractère administratif, une foule de formules brèves qui sont moins ampoulées que « Veuillez recevoir… » et qui conviennent très bien aux courriels.