Un collectif désigne un ensemble de personnes ou de choses :

Collectif employé seul

Si le collectif n’est pas suivi d’un complément, le verbe s’accorde avec le collectif, donc au singulier :

Collectif suivi d’un complément singulier

Lorsqu’un collectif est suivi d’un complément singulier, le verbe s’accorde au singulier :

Collectif suivi d’un complément pluriel

Précédé d’un article indéfini (un, une, des)

Lorsque le collectif accompagné d’un complément pluriel est précédé d’un article indéfini (un, une, des), on a le choix :

Précédé d’un article défini ou possessif/démonstratif

Si le collectif est précédé d’un article défini (le, la), d’un adjectif possessif (ma, ton, ses) ou d’un démonstratif (ce, cet), on accorde généralement le verbe avec le collectif :

L’accord peut aussi se faire au singulier ou au pluriel, notamment avec les collectifs la majorité de, la minorité de, une dizaine de et d’autres collectifs semblables :

Collectifs exprimant la quantité (la plupart, beaucoup de, etc.)

Lorsqu’on emploie un collectif qui exprime la quantité, comme la plupart, beaucoup de, bien des, trop de, quantité de, etc., on accorde le verbe avec le complément au pluriel :

Renseignements complémentaires

voir COLLECTIFS SUIVIS DE NOUS/VOUS (ACCORD DU VERBE).