(Un sujet semblable est traité en anglais dans l’article CLEAR COMMUNICATION: WRITE RELEVANT AND EFFECTIVE EMAILS.)

Dans un monde où la vitesse prime, les rédacteurs de courriels doivent tenir compte du destinataire et rédiger des messages faciles à lire, faciles à comprendre et, surtout, utiles.

Lorsque vous rédigez des courriels, tenez compte de ce qui suit.

Pertinence

Étiquette

Destinataires

Ligne « Objet »

Contenu

Présentation

Révision

Pièces jointes et liens hypertextes