Il ne faut pas confondre les noms consommateur, usager et utilisateur. Usager et utilisateur ont tous deux comme équivalent le nom anglais user.

Usager

L’usager a recours à un service public ou à un bien du domaine public :

Il s’emploie aussi en langue comme synonyme de locuteur :

Utilisateur

Un utilisateur est une personne qui utilise quelque chose :

L’utilisateur peut utiliser un objet ou un bien personnel, mais pas obligatoirement. Il a un sens plus général que usager. Ainsi, usager et utilisateur sont parfois employés comme synonymes.

Consommateur

Le consommateur utilise un produit ou un service pour satisfaire ses besoins personnels :